Šesti sastanak Lokalne grupe dionika projekta CARES: europska iskustva u telemedicini za dostupniju i povezaniju zdravstvenu skrb u Zagrebu

ako iskustva europskih regija pretočiti u konkretne modele telemedicine i tele-njege koji građanima donose dostupniju, kvalitetniju i kontinuiranu skrb? Upravo je to bilo u središtu šestog sastanka Lokalne grupe dionika europskog projekta CARES – Remote Healthcare for Silver Europe, održanog 28. kolovoza 2026. godine u Tribini Grada Zagreba.

Projekt CARES – Remote Healthcare for Silver Europe provodi se u okviru programa Interreg Europe 2021.–2027., a usmjeren je na unapređenje zdravstvenih politika primjenom inovativnih rješenja telemedicine i tele-njege. Poseban je naglasak na povećanju dostupnosti zdravstvene skrbi starijim osobama, kroničnim bolesnicima, osobama s invaliditetom i slabije pokretnim građanima te na boljem povezivanju zdravstvenog i socijalnog sustava.

Grad Zagreb jedan je od osam projektnih partnera iz sedam europskih zemalja, a ukupna vrijednost projekta iznosi 1,88 milijuna eura. CARES se temelji na međuregionalnoj razmjeni znanja i dobrih praksi te njihovoj prilagodbi lokalnim potrebama. Dosadašnje aktivnosti obuhvatile su šest sastanaka Lokalne grupe dionika, osam studijskih posjeta i tri online tematske radionice, pri čemu je važan cilj projekta stečena europska iskustva pretvoriti u konkretna poboljšanja lokalnih zdravstvenih politika.

Od europskih dobrih praksi do zagrebačke zdravstvene politike

Lokalna grupa dionika jedan je od ključnih elemenata projekta CARES u Zagrebu. Ona povezuje gradske zdravstvene ustanove i stručnjake koji kroz zajednički rad analiziraju europska iskustva, predstavljaju vlastite modele telemedicine te procjenjuju koja se rješenja mogu prilagoditi potrebama Zagreba.

Dosadašnji sastanci bili su posvećeni različitim aspektima digitalne transformacije zdravstvene skrbi – od telekardiologije i telepsihijatrije do telelogopedije, telemedicinske rehabilitacije i modela povezivanja skrbi na daljinu s ustanovama socijalne skrbi. Projekt je istodobno omogućio zagrebačkim stručnjacima neposrednu razmjenu iskustava s europskim partnerima kroz osam studijskih posjeta, od Poljske, Francuske i Švedske do Danske, Španjolske i Italije.

Posebno mjesto u dosadašnjoj provedbi imao je sedmi studijski posjet, održan u Zagrebu 2. i 3. prosinca 2025., tijekom kojega je Grad Zagreb europskim partnerima predstavio niz domaćih primjera dobre prakse. Među njima su bili modeli telepsihijatrije i virtualnih ambulanti, telekardiologije, telelogopedije, virtualne plućne rehabilitacije te digitalno podržane skrbi za starije osobe.

Time CARES nije ostao samo platforma za međunarodnu razmjenu iskustava. Stečena znanja korištena su i u procesu unapređenja Plana promicanja zdravlja, prevencije i ranog otkrivanja bolesti u Gradu Zagrebu za razdoblje 2026.–2028., čime je telemedicina prvi put sustavno uključena u gradski planski dokument kao jedan od prioriteta usmjerenih prema povećanju dostupnosti i kontinuiteta zdravstvene skrbi.

Šesti sastanak: telemedicina između zdravstvenog i socijalnog sustava

Šesti sastanak Lokalne grupe dionika otvorila je dr. sc. Lora Vidović, pročelnica Gradskog ureda za socijalnu zaštitu, zdravstvo, branitelje i osobe s invaliditetom. U nastavku je Martina Jelinić, voditeljica projekta CARES u Gradu Zagrebu, predstavila pregled do sada provedenih aktivnosti i ostvarenih rezultata projekta.

Jedan od središnjih naglasaka sastanka bilo je pitanje kako projektna iskustva pretvoriti u održivu javnu politiku. Dr. sc. Mirela Šentija Knežević, pomoćnica pročelnice Gradskog ureda, predstavila je Plan promicanja zdravlja, prevencije i ranog otkrivanja bolesti u Gradu Zagrebu za razdoblje 2026.–2028., s posebnim naglaskom na jačanje dostupnosti zdravstvenih usluga kroz unapređenje telemedicine.

Širu sliku razvoja telemedicine u Hrvatskoj predstavila je Maja Dragosavac, voditeljica Službe za projekte, razvoj i zdravstvene tehnologije Hrvatskog zavoda za hitnu medicinu. O mogućnostima telepsihijatrije, virtualnih ambulanti te povezivanja zdravstvenog i socijalnog sustava radi osiguravanja dostupnosti skrbi najranjivijim skupinama govorio je doc. dr. sc. Marko Ćurković, specijalist psihijatrije Klinike za psihijatriju Vrapče.

Perspektivu socijalne skrbi donijela je Iva Jelačić, ravnateljica Doma za starije osobe Peščenica, govoreći o doprinosima, ali i izazovima primjene digitalnih rješenja u zdravstvenoj skrbi za starije osobe. Sastanak je zaključen raspravom dionika o mogućnostima daljnjeg unapređenja telemedicine na sjecištu zdravstvenog i socijalnog sustava.

Telemedicina nije samo tehnologija – ona mijenja način organizacije skrbi

Jedna od važnih poruka dosadašnje provedbe CARES-a jest da digitalna transformacija zdravstva nije samo pitanje uvođenja novih tehnoloških rješenja. Telemedicina zahtijeva promišljanje organizacije skrbi, kompetencija zdravstvenih i socijalnih stručnjaka, digitalne uključenosti korisnika, zaštite podataka, financiranja te načina na koji različiti dijelovi sustava međusobno surađuju.

Upravo zato projekt CARES posebno naglašava razmjenu dobrih praksi i njihovu prilagodbu stvarnim lokalnim potrebama. U Zagrebu se kroz projekt okupljaju ustanove primarne zdravstvene zaštite, specijalizirane zdravstvene ustanove, psihijatrijske klinike, ustanove za rehabilitaciju, javnozdravstvene institucije i ustanove socijalne skrbi.

Takav pristup posebno je važan u kontekstu demografskog starenja. Za starije osobe, kronične bolesnike, osobe smanjene pokretljivosti i druge ranjive skupine mogućnost da dio zdravstvene skrbi dobiju u vlastitom domu ili bliže mjestu stanovanja može značiti manje nepotrebnih putovanja i hospitalizacija, bolji kontinuitet praćenja te kvalitetniju povezanost zdravstvene i socijalne skrbi.

CARES stoga pokazuje kako europska suradnja može prijeći put od razmjene iskustava do konkretne lokalne politike. Šesti sastanak Lokalne grupe dionika dodatno je otvorio prostor za pitanje koje će biti ključno i nakon završetka projekta: kako najbolje modele telemedicine iz pilot-projekata i pojedinačnih ustanova pretvoriti u održiv, siguran i pravedno dostupan dio svakodnevne zdravstvene skrbi za građane Zagreba.